Die psychiatrische Klinik war und ist ein beunruhigender Ort. Michel Défago, ein ehemaliger Pfleger, berichtet über eine Zeit, in der psychisch kranke Menschen noch gefesselt oder isoliert wurden. Heute bemühen sich die Pflegenden mit allen Mitteln, die Patienten und Patientinnen aus ihrem Leiden und ihrer Isolation zu befreien. Da eine Situation aber jederzeit eskalieren und gefährlich werden kann, bleibt Wachsamkeit ein wichtiges Gebot.